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POLÍTICAS DE ENVIO
& DEVOLUÇÃO

ENVIO

A Hilma Galeria realiza o envio dos pedidos para todo o território nacional através do serviço dos Correios.

O prazo de entrega é calculado de acordo com o endereço indicado no carrinho e a opção de frete selecionado. Este prazo começará a contar a partir de autorização de compra pela administradora do cartão de crédito ou da confirmação de pagamento pela instituição financeira, em caso de boleto bancário ou débito em conta.

 

O pedido será despachado em até 5 dias úteis.

 

O código de rastreamento de seu pedido será enviado ao e-mail do seu cadastro. 

A Hilma Galeria não se responsabiliza por endereço incorreto, não recebimento ou destinatário ausente. Os Correios realizam três tentativas de entrega. Caso a mercadoria retorne para nós, será cobrado do comprador um novo frete para envio.

DEVOLUÇÃO

Para solicitar a devolução da sua compra, realize o contato em até 7 dias corridos após o recebimento, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

 

Essa solicitação deve ser realizada através do e-mail contato@hilmagaleria.com, com o número do pedido, nome e motivo da troca e/ou devolução.

A obra deverá sem encaminhada para a Hilma Galeria na embalagem original, não admitindo qualquer sinal de uso ou avaria.

Caso os prazos ou exigências não sejam cumpridas pelo comprador, a Hilma Galeria não estará obrigada a aceitar o cancelamento da compra.

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