POLÍTICAS DE ENVIO
& DEVOLUÇÃO
ENVIO
A Hilma Galeria realiza o envio dos pedidos para todo o território nacional através do serviço dos Correios.
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O prazo de entrega é calculado de acordo com o endereço indicado no carrinho e a opção de frete selecionado. Este prazo começará a contar a partir de autorização de compra pela administradora do cartão de crédito ou da confirmação de pagamento pela instituição financeira, em caso de boleto bancário ou débito em conta.
O pedido será despachado em até 5 dias úteis.
O código de rastreamento de seu pedido será enviado ao e-mail do seu cadastro.
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A Hilma Galeria não se responsabiliza por endereço incorreto, não recebimento ou destinatário ausente. Os Correios realizam três tentativas de entrega. Caso a mercadoria retorne para nós, será cobrado do comprador um novo frete para envio.
DEVOLUÇÃO
Para solicitar a devolução da sua compra, realize o contato em até 7 dias corridos após o recebimento, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Essa solicitação deve ser realizada através do e-mail contato@hilmagaleria.com, com o número do pedido, nome e motivo da troca e/ou devolução.
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A obra deverá sem encaminhada para a Hilma Galeria na embalagem original, não admitindo qualquer sinal de uso ou avaria.
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Caso os prazos ou exigências não sejam cumpridas pelo comprador, a Hilma Galeria não estará obrigada a aceitar o cancelamento da compra.